A Central Virtual PBX de Neotel permítenos seguir atendendo aos nosos clientes mesmo en vacacións

Chega o tempo por excelencia para as vacacións e moitos de nós, dende as PEME, preguntámonos como seguir achegando atención total aos nosos clientes ou como facer para non perder posibles clientes potenciais. Hai tecnoloxía para isto? Hai hoxe en día recursos que nos permitan gozar do noso período de descanso sen ter que preocuparnos por perder oportunidades laborais? Segundo nos conta a empresa Neotel, a resposta ás devanditas preguntas é afirmativa e vén da man dun tipo de servizo concreto: as centraliñas virtuais. Para comezar, permítennos estar sempre conectados esteamos onde esteamos. Un exemplo disto é a Central Virtual PBX de Neotel.
Segundo informa a devandita empresa, a PBX evita que perdamos conexións cos nosos clientes, é totalmente configurable e deixa marxe para que fixemos nós mesmos as características principais en base ás necesidades que teñamos.
Entre as cousas que inclúe atópase un contestador virtual. Trátase dunha caixa de correos de voz que opera enviándonos mensaxes en formato de e-mail. Segundo explica Neotel, “aínda que os nosos clientes non vaian ser atendidos por unha persoa humana, terán a oportunidade de deixar unha mensaxe na caixa de correos e nós recibiremos de maneira automática a mensaxe a través dun correo electrónico”.
A central tamén incorpora servizo de desvío de chamadas, configurable tamén segundo os requirimentos que estimemos oportunos. Poderemos facer cousas como axustar un horario para os desvíos das chamadas, especificando os días e horas para as cales desexamos que estea operativo. Segundo Neotel, o devandito é moi recomendado para empresas que desexen dar un servizo de atención telefónica fóra do horario habitual establecido.
Outra das grandes vantaxes desta e doutras centrais virtuais reside no aforro que representan para as PEME. En primeiro lugar, porque non é preciso investir en hardware. Segundo engade Neotel, “a central permítenos controlar todos os servizos a través un sinxelo panel de control e intégrase de xeito doado con teléfonos móbiles”. Amais do desvío de chamadas e do contestador, tamén fornece de cola de chamadas e multiconferencia.